Termes et conditions

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue chez Magasin De Décoration ! En accédant à notre site halloweendecofr.com et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat magique et sans souci, où votre satisfaction est notre priorité.

2. Informations sur la Boutique

Magasin De Décoration
Adresse : 30 Rue Renan, Lyon, FR 76383
Email : [email protected]
Site web : halloweendecofr.com

3. Description des Produits et Services

3.1 Gamme de Produits

Notre boutique en ligne spécialisée propose une sélection unique de :

• Accessoires de décoration et articles ménagers
• Costumes et déguisements (dont notre populaire déguisement T-Rex)
• Bijoux fantaisies et accessoires vestimentaires
• Articles insolites et gadgets amusants
• Petit électroménager et équipement cuisine
• Lampes et bougies décoratives
• Articles horlogers et montres insolites

3.2 Caractéristiques des Produits

Nos produits se distinguent par leur caractère unique, festif et décoratif. Les images sur notre site sont aussi représentatives que possible, mais des variations mineures de couleur peuvent survenir selon votre écran.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Sélection des articles et ajout au panier
• Validation du panier et saisie des informations de livraison
• Choix du mode de livraison
• Paiement sécurisé
• Confirmation par email avec numéro de suivi

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4.3 Confirmation et Traitement

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, contactez-nous.

5.2 Options et Délais

Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours ouvrables après expédition via DHL ou FedEx

Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition via EMS, pour les commandes de 50€ et plus

5.3 Retards de Livraison

En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par email. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Politique de Retour et d’Échange

6.1 Délais de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

6.2 Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés
• Les étiquettes doivent être intactes
• L’emballage d’origine doit être inclus et en bon état
• Les articles doivent être accompagnés du bon de retour ou de la facture

6.3 Articles Non Retourables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Masques (pour des raisons d’hygiène évidentes)
• Bijoux fantaisies portés ou déballés
• Produits Petit électroménager utilisés ou dont l’emballage a été ouvert
• Déguisements ayant été portés ou endommagés
• Tout article personnalisé ou fabriqué sur commande

6.4 Processus de Retour

1. Remplissez le formulaire de demande de retour en envoyant un email à [email protected]
2. Attendez notre confirmation sous 48 heures avec les instructions détaillées
3. Emballez soigneusement votre article avec tous ses accessoires
4. Expédiez le colis à l’adresse indiquée dans notre confirmation

6.5 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon les délais suivants :

• Cartes de crédit : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 24-48 heures

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

6.6 Échanges

Les échanges sont possibles pour un article différent, sous réserve des mêmes conditions que les retours. Précisez clairement dans votre demande l’article désiré.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, textes, images, graphismes) sont la propriété exclusive de Magasin De Décoration et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Responsabilités et Limitations

8.1 Responsabilité du Client

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Utiliser le site de manière légale et conforme
• Vérifier la conformité des produits avec la législation de votre pays
• Prendre connaissance des restrictions de retour avant achat

8.2 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des dommages indirects ou consécutifs
• Des retards de livraison imputables aux transporteurs
• De l’usage inapproprié des produits
• Des modifications mineures d’apparence des produits par rapport aux photos

9. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de votre commande, conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.